Wat maakt dat sommige bedrijven moeiteloos talent aantrekken én behouden, terwijl anderen worstelen met verloop, betrokkenheid of groei? Volgens Leen Vanonckelen, People & Culture Manager bij Yuki, ligt het antwoord niet in een strategie, tool of organogram — maar in één simpel woord: cultuur.
Wanneer Leen over cultuur spreekt, gebeurt dat met opvallende helderheid. Voor haar is cultuur geen PR-verhaal, maar een dagelijkse realiteit die bepaalt hoe mensen samenwerken, keuzes maken en zichzelf kunnen zijn. De basis is eenvoudig samen te vatten. Zoals ze zelf zegt: “De cultuur wordt samengevat via het acroniem RIDE: Responsible, Inclusive, Dedicated en Entrepreneurial.”
Die vier waarden vormen het kompas dat richting geeft aan gedrag, samenwerking en verantwoordelijkheid. Medewerkers geven volgens haar elke dag het beste van zichzelf, gedreven door passie en een mindset van samen vooruitgaan.
Cultuur als motor voor groei en retentie
Dat cultuur zo’n centrale rol speelt binnen Yuki, is geen toeval. Het is een bewuste strategische keuze. Leen legt uit waarom: “Mensen blijven wanneer ze zich goed voelen en een duidelijke match hebben met de cultuur.” Die match bepaalt betrokkenheid, motivatie en prestaties — en vormt daardoor een harde succesvoorwaarde voor de organisatie.
Wat eenvoudig klinkt, vraagt in de praktijk een grote mate van consequentie. Yuki maakt die keuze bewust: cultuur wordt nooit opgeofferd voor snelheid, druk of gemak.
Hoe waarden dagelijks tot leven komen
De manier waarop cultuur bij Yuki verankerd is, begint al bij recruitment. Niet alleen vaardigheden, maar vooral mindset en overtuigingen bepalen of iemand past. “Kandidaten zonder match worden niet aangenomen.”
Dat principe zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers vanaf dag één natuurlijk aansluiten bij het team en de waarden.
Onboarding gaat veel verder dan praktische informatie. Nieuwe collega’s krijgen een uitgebreide sessie rond de waarden, waardoor ze niet alleen begrijpen wát RIDE betekent, maar vooral hoe dat zich vertaalt naar concreet gedrag. In de maanden daarna blijven de waarden zichtbaar in evaluaties, check-ins, value workshops en waarderingsmomenten zoals de bekende RIDE-shirts. Stickers, slides en zelfs tijdelijke tattoos op teambuildings geven cultuur een tastbare plek in het dagelijkse werk.
Ook bij een vertrek blijft cultuur onderdeel van het gesprek. “Exitgesprekken bevatten ook cultuurvragen om te blijven verbeteren.”
Leiderschap dat gedragen wordt door iedereen
Leiders spelen een belangrijke rol in het belichamen van de waarden, maar Yuki is duidelijk: cultuur is geen top-downconstructie. “Leiders zijn belangrijk door leading by example, maar cultuur is geen top-down verhaal.”
Iedere medewerker draagt verantwoordelijkheid voor het bewaken van gedrag dat past binnen RIDE.
En daarin is Yuki consequent. Een sterke inhoudelijke expertise volstaat niet wanneer de culturele fit ontbreekt. “Als die ontbreekt, durven we de samenwerking stopzetten — cultuur geldt voor iedereen.”
Een cultuur die meebeweegt met verandering
Verandering is in veel organisaties een bron van spanning, maar bij Yuki is het ingebakken in de manier van werken. Leen legt uit waarom: “Omdat ondernemerschap, wendbaarheid en veranderbereidheid in de cultuur vervat zitten, beweegt de cultuur automatisch mee.”
Het resultaat is een organisatie die flexibel blijft zonder aan identiteit in te boeten.
De kracht van kleine, consequente ritmes
Wat opvallend is: de sterkste bouwstenen van de Yuki-cultuur zijn geen grote programma’s of complexe trajecten, maar juist kleine, herhaalde gewoontes.
“Geen grote projecten maar veel kleine ritmes: wekelijkse check-ins, open dialoog, snelle actie op kleine signalen en transparantie.”
Het zijn precies die ritmes die zorgen voor vertrouwen, voorspelbaarheid en samenwerking.
Inclusie, veiligheid en duidelijke grenzen
Diversiteit aan persoonlijkheden is welkom bij Yuki, zolang de mindset aansluit bij RIDE. Het fundament is respect. Eén afspraak is daarbij niet voor discussie vatbaar: “Roddelen is expliciet verboden.”
Dat verbod creëert een veilige omgeving waar mensen authentiek kunnen zijn.
Tegelijk staat feedback centraal in de cultuur. De Start/Stop/Continue-sessies zorgen ervoor dat nieuwe medewerkers hun ervaringen kunnen delen en de organisatie continu kan bijsturen. “Constructieve feedback is welkom.”
Cultuur als rode draad doorheen alle processen
De reden dat de cultuur bij Yuki zo stevig blijft staan, is volgens Leen simpel: ze zit overal in.
“Omdat cultuur verweven zit in de volledige employee journey — recruitment, onboarding, evaluaties, talentontwikkeling en dagelijkse werking — blijft ze sterk.”
Het is geen los initiatief, maar een manier van werken die door iedereen gedragen wordt.
Waar organisaties kunnen beginnen
Aan bedrijven die hun cultuur willen versterken of hertekenen, geeft Leen drie eenvoudige maar krachtige adviezen mee:
- “Bepaal eerst welke cultuur er vandaag écht is.”
- “Luister naar medewerkers — meten is weten.”
- “Vertaal je cultuur naar alle HR-processen, vooral naar recruitment.”
Wie concessies doet op culturele fit, ondermijnt uiteindelijk zichzelf.
De grootste misvatting over cultuur
Veel organisaties zien cultuur nog als iets dat thuishoort op een website of in een employer branding-campagne. Maar volgens Leen is dat een fundamentele vergissing:
“Veel bedrijven onderschatten dat cultuur écht geleefd moet worden.”
Nieuwe generaties prikken volgens haar moeiteloos door waarden heen die niet overeenkomen met gedrag.
Wat wij bij Headit meenemen uit het gesprek?
Hoe eenvoudig en krachtig cultuur kan zijn wanneer organisaties ze consequent toepassen. Niet als project, maar als dagelijkse praktijk. Door te bewaken wie je binnenlaat, hoe je samenwerkt en welke gewoontes je ontwikkelt.
Yuki toont dat cultuur geen slogan is, maar een fundament, en precies daardoor een motor is voor retentie, samenwerking en duurzame groei.
