Category

Bedrijfscultuur en employer branding

Ontdek hoe een sterke bedrijfscultuur en een geloofwaardig werkgeversmerk helpen om talent aan te trekken én te behouden. Van onboarding en retentie tot leiderschap, communicatie en kandidatenervaring: Headit deelt praktische inzichten voor werkgevers die duurzaam willen groeien.

Eerste job kiezen

Je eerste job: waarom die keuze meer impact heeft op je carrière dan je denkt

By Bedrijfscultuur en employer branding, Blog

Afgestudeerd en klaar voor je eerste job?
Dan begint misschien wel een van de moeilijkste keuzes na je studies: waar start je je carrière?

Voor veel starters voelt die eerste job vooral als een beginpunt. Een kans om ervaring op te doen, voor het eerst een volwaardig loon te verdienen en te ontdekken hoe het professionele leven eruitziet.

Maar je eerste job is belangrijker dan ze op dat moment misschien lijkt.
Niet omdat je eerste werkgever je volledige carrière bepaalt. Mensen veranderen vandaag van functie, werkgever en soms zelfs volledig van sector.

Wel omdat je eerste professionele jaren mee bepalen welke ervaring je opbouwt, welke vaardigheden je ontwikkelt en welke mogelijkheden je daarna krijgt.

En net daarom loont het om die eerste stap bewust te zetten.

De arbeidsmarkt voor starters is aan het veranderen

De afgelopen jaren ging het op de arbeidsmarkt voortdurend over de war for talent. Bedrijven hadden moeite om vacatures ingevuld te krijgen en kandidaten konden vaak uit verschillende opportuniteiten kiezen.

Die situatie is stilaan aan het veranderen.

In de twaalf maanden tot en met juli 2026 werden 245.062 vacatures rechtstreeks bij VDAB gemeld. Dat zijn er 13% minder dan in dezelfde periode een jaar eerder. VDAB spreekt zelf over een verdere verzwakking van de arbeidsmarkt.

Toch moeten starters daar niet meteen pessimistisch van worden.

Uit het meest recente schoolverlatersrapport van VDAB blijkt dat bijna 71.000 jongeren die in 2024 de school verlieten werden opgevolgd. Eén jaar later was slechts 7% van hen nog als werkzoekende ingeschreven. Tien jaar geleden was dat ongeveer 12%.

De Vlaamse arbeidsmarkt blijft dus kansen bieden aan jongeren. Alleen is de context veranderd.

Wanneer er minder vacatures zijn, krijgen werkgevers opnieuw meer keuze. En wanneer werkgevers meer keuze hebben, kan relevante ervaring opnieuw zwaarder doorwegen.

Dat maakt de eerste werkervaring van starters extra belangrijk.

Maar hoe krijg je ervaring als iedereen ervaring vraagt?

Het is waarschijnlijk een van de bekendste frustraties bij jonge werkzoekenden.
Je zoekt een eerste job, maar zelfs bij juniorfuncties zie je regelmatig:

“Eerste relevante ervaring is een pluspunt.”
Of erger:
“We zoeken iemand met twee à drie jaar ervaring.”

Hoe moet je die ervaring opbouwen als niemand je eerst de kans geeft?
Voor werkgevers is ervaring vooral een manier om onzekerheid te verkleinen.

Bij iemand met enkele jaren werkervaring kan een recruiter al veel afleiden uit het cv. Heeft die persoon klantencontact gehad? Zelfstandig projecten opgevolgd? Met deadlines gewerkt? Verantwoordelijkheid gekregen? Hoe ontwikkelde de functie zich?

Bij een starter is die informatie nog veel beperkter. Daarom worden andere signalen belangrijk.

Denk aan:

  • stages;
  • studentenjobs;
  • vrijwilligerswerk;
  • een eindwerk of relevant schoolproject;
  • engagement in een studentenvereniging;
  • internationale ervaringen;
  • sport of verenigingsleven;
  • eigen projecten of ondernemerschap.

Je studentenjob in een supermarkt lijkt misschien niet relevant voor een commerciële kantoorfunctie. Maar misschien heb je er wel geleerd omgaan met klanten, verantwoordelijkheid opnemen, onder tijdsdruk werken en samenwerken met verschillende collega’s.

Je hebt als starter misschien nog geen lange carrière. Je hebt meestal wel al ervaringen die iets vertellen over hoe je werkt.

De kunst is om die ook zo te leren presenteren.

Waarom je eerste job zo snel verschil kan maken

Stel dat twee studenten met ongeveer hetzelfde diploma op hetzelfde moment afstuderen.

De eerste start in een organisatie waar hij goede begeleiding krijgt. Hij mag klantencontact opnemen, werkt mee aan projecten, leert nieuwe systemen kennen en krijgt na enkele maanden steeds meer verantwoordelijkheid.
De tweede start in een functie waarin het takenpakket erg beperkt blijft. Er is weinig feedback, weinig begeleiding en nauwelijks ruimte om nieuwe zaken te leren.
Na drie maanden zal het verschil tussen beide kandidaten beperkt zijn. Na twee of drie jaar kan dat verschil veel groter worden.

De eerste kandidaat heeft ondertussen concrete projecten uitgevoerd, problemen opgelost, fouten gemaakt en eruit geleerd, verschillende stakeholders leren kennen en misschien zelfs al nieuwe collega’s begeleid.

Wanneer beide kandidaten daarna opnieuw solliciteren, vertrekken ze niet langer vanaf hetzelfde punt.
Dat is precies waarom je bij het kiezen van je eerste job beter verder kijkt dan alleen de functietitel.

Twee jobs met dezelfde titel kunnen een compleet andere impact hebben op je verdere carrière.

Kijk niet alleen naar je eerste job. Kijk ook naar je tweede.

Een eenvoudige manier om een startersfunctie te beoordelen, is door jezelf even twee jaar verder te plaatsen.

Stel dat je deze job aanneemt. Wat kun je over twee jaar op je cv zetten? Welke vaardigheden heb je geleerd? Welke verantwoordelijkheden heb je gekregen? Met welke klanten, collega’s of stakeholders heb je gewerkt? Welke systemen of tools beheers je? Welke problemen heb je leren oplossen?

En misschien nog belangrijker:

voor welke functies zou een werkgever of recruiter je daarna interessant vinden?

Dat betekent niet dat je nu al je volledige carrière moet plannen.
Maar een goede eerste job geeft je idealiter meer mogelijkheden, niet minder.

Je bouwt als het ware carrièrekapitaal op: kennis, vaardigheden, ervaring, een netwerk en professionele geloofwaardigheid die je bij iedere volgende stap opnieuw kunt inzetten.

De beste eerste job heeft niet noodzakelijk het hoogste loon

Loon is belangrijk. Starters hoeven zich ook niet te laten overtuigen dat ze jarenlang onderbetaald moeten werken omdat ze “blij mogen zijn dat ze ervaring kunnen opdoen”.

Een correcte verloning hoort bij een goede werkgever. Maar wanneer je twee interessante aanbiedingen vergelijkt, is het verstandig om verder te kijken dan alleen het brutoloon.

Stel dat bedrijf A je €200 bruto per maand meer aanbiedt.
Bij bedrijf B krijg je daarentegen een sterke manager, regelmatige feedback, opleidingen en de mogelijkheid om na een jaar zelfstandig projecten op te nemen.

Welke aanbieding is dan het meest interessant?

  • Op korte termijn lijkt het antwoord misschien bedrijf A.
  • Op langere termijn kan bedrijf B veel waardevoller blijken.

Zeker tijdens je eerste professionele jaren kan je leercurve bijzonder steil zijn. Je leert niet alleen de inhoud van een functie, maar ook communiceren met collega’s en klanten, prioriteiten stellen, omgaan met feedback, verantwoordelijkheid nemen en functioneren binnen een organisatie.

Daarom is een interessante vraag tijdens een sollicitatiegesprek:

“Wat kan iemand die hier start na twee jaar wat hij of zij vandaag nog niet kan?”

Het antwoord zegt vaak veel over de werkelijke groeimogelijkheden binnen een organisatie.

Je eerste manager kan belangrijker zijn dan je denkt

Bij een eerste job kijk je vanzelfsprekend naar het bedrijf en de functie. Maar kijk minstens even goed naar de persoon voor wie je gaat werken. Je eerste leidinggevende speelt namelijk een grote rol in hoe snel je professioneel groeit.

  • Krijg je duidelijke verwachtingen?
  • Is er tijd voor feedback?
  • Worden fouten gebruikt om je iets te leren?
  • Krijg je geleidelijk meer autonomie?
  • Mag je vragen stellen?
  • Word je betrokken bij zaken die buiten je oorspronkelijke takenpakket vallen?
  • Een sterke leidinggevende leert je veel meer dan alleen hoe je een bepaalde functie uitvoert.

Die persoon helpt je ook begrijpen hoe je professioneel communiceert, beslissingen neemt, prioriteiten bepaalt en omgaat met moeilijke situaties.

Daar komt nog iets bij.
Je eerste werkgever creëert voor een groot stuk je professionele referentiekader.
Als je nog nooit ergens anders hebt gewerkt, weet je niet altijd wat normaal is.

  • Hoe verloopt een goede meeting?
  • Hoe wordt feedback gegeven?
  • Hoe gaat een organisatie om met fouten?
  • Hoe spreken collega’s elkaar aan?
  • Hoeveel autonomie krijg je?
  • Hoe ziet goed leiderschap eruit?
  • Wat je tijdens je eerste jaren ziet en ervaart, vormt onbewust je beeld van de professionele wereld.

Een goede omgeving kan daardoor een enorme voorsprong geven.

Moet je wachten tot de perfecte eerste job langskomt?

Nee.
Een bewuste keuze maken betekent niet dat je maandenlang iedere opportuniteit moet afwijzen tot de absolute droomjob verschijnt.
De perfecte job bestaat misschien zelfs niet.

Bovendien toont arbeidsmarktonderzoek al langer dat langdurige werkloosheid aan het begin van de loopbaan gevolgen kan hebben voor latere kansen op de arbeidsmarkt.

Maar ook het omgekeerde uiterste is niet ideaal:

zomaar eender welke job aannemen omdat ervaring altijd beter zou zijn dan geen ervaring.

Belgisch onderzoek van arbeidseconomen Stijn Baert, Bart Cockx en Dieter Verhaest onderzocht bijvoorbeeld jonge Vlaamse werkzoekenden die na hun studies een functie aanvaardden waarvoor ze overgekwalificeerd waren.

De onderzoekers vonden geen algemeen “springplankeffect”. Integendeel: overkwalificatie aan het begin van de carrière kon de stap naar werk dat beter aansloot bij het opleidingsniveau vertragen.

Dat betekent niet dat je nooit een functie mag aannemen die niet perfect bij je diploma aansluit.
Een carrière verloopt zelden perfect lineair.

De belangrijkere vraag is:

“Leert deze functie mij iets waarmee ik daarna verder kan?”

Een communicatiestudent die start in customer service kan er bijvoorbeeld commerciële vaardigheden, stakeholdermanagement en professionele communicatie leren.

Een financegraduate kan in een brede administratieve functie processen, ERP-systemen en rapportering leren kennen.

Een eerste job hoeft dus niet exact overeen te komen met je diploma.
Maar idealiter zit er wel richting in.

7 vragen voordat je je eerste job aanvaardt

Een startersfunctie beoordelen hoeft niet ingewikkeld te zijn.
Probeer voor jezelf antwoord te krijgen op deze zeven vragen:

Wat ga ik hier leren?

Niet alleen tijdens de eerste weken, maar gedurende de eerste één à twee jaar.

Wie wordt mijn leidinggevende?

En vooral: hoe begeleidt die persoon junior medewerkers?

Krijg ik meer verantwoordelijkheid wanneer ik groei?

Een goede startersfunctie evolueert mee met je ontwikkeling.

Welke volgende stap kan vanuit deze functie logisch zijn?

Je hoeft nog niet exact te weten waar je over tien jaar wilt staan. Maar enige richting helpt.

Past de bedrijfscultuur bij mij?

Een goede functie in een omgeving waar je jezelf niet thuis voelt, blijft zelden lang een goede functie.

Is het loonpakket correct?

Groeimogelijkheden zijn belangrijk, maar correcte verloning blijft onderdeel van een duurzame match.

Zou ik deze job ook aantrekkelijk vinden zonder de functietitel, bedrijfswagen of bekende bedrijfsnaam?

Een confronterende vraag, maar vaak een bijzonder nuttige.

Je eerste job bepaalt je carrière niet

Dit is misschien de belangrijkste nuance.
Je eerste keuze hoeft niet perfect te zijn.

Misschien denk je vandaag dat je commerciële functies geweldig vindt en ontdek je na twee jaar dat je liever analytisch werkt.
Misschien begin je bij een multinational en merk je dat je beter tot je recht komt binnen een kleinere KMO.
Of misschien start je in finance en ontdek je onderweg dat projectmanagement veel beter bij je past.

Dat is geen verkeerde carrièrekeuze.
Dat is carrièreontwikkeling.

Je eerste job bepaalt niet waar je over twintig jaar zult staan.
Maar ze kan wel bepalen welke vaardigheden je de komende jaren ontwikkelt en welke opties je daarna krijgt.

Daarom moet je eerste job niet perfect zijn.
Ze moet je vooral in beweging zetten.

Werkgevers: ervaring moet ergens beginnen

Er zit ook een belangrijke boodschap voor werkgevers in dit verhaal.

Als iedere juniorfunctie twee of drie jaar relevante ervaring vraagt, waar moeten starters die ervaring dan opbouwen?

Bij Headit zien we regelmatig organisaties die zeggen open te staan voor juniors, maar vervolgens kandidaten bijna uitsluitend beoordelen op criteria die vooral bij ervaren profielen relevant zijn.

Daarmee loop je potentieel talent mis.

Bij starters is het vaak interessanter om te kijken naar:

  • leervermogen;
  • nieuwsgierigheid;
  • initiatief;
  • communicatie;
  • zelfreflectie;
  • verantwoordelijkheid;
  • motivatie;
  • aanpassingsvermogen.

Een junior hoeft op de eerste werkdag niet alles te kunnen.
De interessantere vraag is hoeveel iemand binnen zes, twaalf of achttien maanden kan groeien.

Maar daar staat ook iets tegenover.
Een junior aanwerven zonder duidelijke onboarding, begeleiding en feedback is geen investering in jong talent.
Het is hopen dat iemand zichzelf opleidt.

Organisaties die starters willen aantrekken, moeten daarom niet alleen vragen:

“Wat moet deze kandidaat al kunnen?”
Maar ook:
“Wat kan deze kandidaat bij ons leren?”

Die tweede vraag maakt vaak het verschil tussen simpelweg een vacature invullen en iemand aantrekken die echt met de organisatie kan meegroeien.

De beste eerste job is degene die deuren opent

De beste eerste job is niet automatisch de job met het hoogste loon.
Niet noodzakelijk de grootste bedrijfsnaam.
Niet altijd de mooiste functietitel op LinkedIn.
En zelfs niet per definitie de functie die het meest logisch aansluit bij je diploma.

Een sterke eerste job combineert verschillende zaken:
interessante inhoud, goede begeleiding, voldoende uitdaging, correcte voorwaarden en de mogelijkheid om te groeien.

Want een carrière wordt niet bepaald door één beslissing.
Ze ontstaat uit tientallen keuzes, ervaringen en opportuniteiten die elkaar opvolgen.

Maar iedere carrière begint ergens.
En daarom is het de moeite waard om bij die eerste stap iets langer stil te staan.

Op zoek naar je eerste of volgende job?

Bij Headit kijken we verder dan alleen je cv of functietitel.
We willen begrijpen wat je vandaag kunt, waar je energie van krijgt en vooral in welke omgeving je verder kunt groeien.

Soms is de beste volgende stap heel logisch.
Soms is het net een functie waar je zelf nog niet aan had gedacht.

Op zoek naar je eerste of volgende uitdaging? Bekijk onze vacatures of neem contact op met Headit. Samen bekijken we welke stap bij jou past.
Contacteer ons via reinhardt@headit.be

retentie bij werknemers

Retentie van werknemers: Waarom talent behouden vandaag belangrijker is dan ooit

By Bedrijfscultuur en employer branding, Blog

De arbeidsmarkt is de afgelopen jaren fundamenteel veranderd. Bedrijven blijven volop investeren in het aantrekken van talent, maar botsen steeds vaker op een andere, minstens even grote uitdaging: hoe zorg je ervoor dat goede medewerkers ook effectief blijven? Want aanwerven is één ding, mensen duurzaam aan boord houden is vandaag cruciaal.

Zeker binnen Business Support functies, zoals sales assistants, planners, customer support, HR‑ en finance support profielen, is retentie een gevoelig thema. Deze rollen vormen vaak het kloppend hart van een organisatie. Ze zorgen voor continuïteit, structuur en interne flow, maar worden tegelijk nog te vaak als vanzelfsprekend gezien. Net daardoor ligt het risico op verloop hoger dan veel bedrijven vermoeden.

Bij Headit zien we dit dagelijks terug. Organisaties die blijven rekruteren voor dezelfde functies, zonder stil te staan bij de echte reden waarom mensen vertrekken. In een arbeidsmarkt waar kandidaten keuze hebben, volstaat een aantrekkelijke vacature of een correct loonpakket niet langer. Medewerkers zoeken duidelijkheid, betrokkenheid en perspectief.

Retentie is dan ook geen HR‑buzzword, maar een strategische hefboom. Wie vandaag inzet op het behouden van zijn mensen, bouwt aan stabiliteit, continuïteit en duurzame groei. En dat verschil begint vaak al veel vroeger dan men denkt, soms zelfs lang vóór de eerste werkdag.

Feiten & cijfers over retentie in 2025

Belgische arbeidsmarkt

  • 27 % van de Belgische werknemers heeft een lage blijfintentie bij de huidige werkgever. Dat wijst op een aanzienlijke groep medewerkers die zich mentaal losser voelt van de organisatie en op middellange termijn een uitstroomrisico vormt.
  • De Belgische arbeidsmarkt blijft één van de minst mobiele van Europa. Jobwissels gebeuren relatief weinig en vaak pas wanneer een concrete opportuniteit zich aandient, niet vanuit actieve jobmobiliteit.

HR‑prioriteiten
Het behouden van medewerkers staat intussen in de top 3 van grootste HR‑uitdagingen voor Belgische organisaties.

Kosten en impact
Onderzoek toont aan dat organisaties met een sterke retentiestrategie minder verloop en hogere loyaliteit kennen. Engagement en betrokkenheid blijken rechtstreeks samen te hangen met lagere uitstroom.

Drijfveren voor vertrek
Wereldwijde data tonen dat leiderschap, werk‑privébalans en groeiperspectief vaker doorslaggevend zijn voor vertrek dan loon alleen.

Wat is retentie (en wat is het niet)?

Werknemersretentie wordt vaak herleid tot één simpele doelstelling: medewerkers zo lang mogelijk in dienst houden. Maar die visie is te beperkt. Retentie gaat niet over blijven uit gewoonte of gebrek aan alternatieven, het gaat over mensen die bewust kiezen om bij een organisatie te blijven.

In essentie betekent retentie dat medewerkers zich betrokken, gewaardeerd en toekomstgericht voelen binnen hun rol en organisatie. Het is het resultaat van een positieve werkervaring, duidelijke verwachtingen en het gevoel dat hun bijdrage ertoe doet.

Wat retentie níét is:

  • Mensen “vasthouden” met enkel een loonsverhoging
  • Verloop proberen te stoppen zonder naar de oorzaak te kijken
  • Verwachten dat loyaliteit vanzelfsprekend is
  • Pas ingrijpen wanneer iemand zijn ontslag aankondigt

Echte retentie is proactief. Ze ontstaat wanneer medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt, ruimte krijgen om te groeien, vertrouwen en autonomie ervaren en zich erkend voelen in hun rol.

Voor Business Support profielen is dit bijzonder relevant. Deze functies worden soms gezien als stabiel of uitwisselbaar, terwijl ze in realiteit cruciaal zijn voor de dagelijkse werking. Net omdat ze zo verweven zijn met interne processen, leidt een gebrek aan perspectief of erkenning sneller tot demotivatie en uiteindelijk verloop.

Retentie draait dus niet om mensen laten blijven, maar om een omgeving creëren waarin mensen wíllen blijven.

Waarom verliezen bedrijven vandaag hun medewerkers?

Veel organisaties beschouwen verloop als een onvermijdelijk neveneffect van rekruteren. Maar wie dieper kijkt, ziet dat het merendeel van de vertrekken voortkomt uit factoren die structureel en vooraf beïnvloedbaar zijn.

Een negatieve werkervaring of -omgeving is één van de belangrijkste redenen voor vertrek. Onderzoek toont aan dat werknemers vaker vertrekken door een toxische of demotiverende werkomgeving dan door loon alleen. Werkgevers onderschatten deze factor nog steeds.

Daarnaast speelt het gebrek aan doorgroeimogelijkheden een grote rol. Medewerkers die geen perspectief zien, inhoudelijk, horizontaal of op lange termijn, voelen zich sneller vastzitten en haken af.

Ook rolonduidelijkheid, werkdruk en een verstoorde werk‑privébalans wegen zwaar. Conflicten, onuitgesproken verwachtingen en structurele stress verlagen de blijfintentie aanzienlijk.

Leiderschap is daarbij een doorslaggevende factor. Een groot deel van het vrijwillige verloop blijkt te vermijden wanneer medewerkers zich gehoord en ondersteund voelen door hun leidinggevende. Gebrek aan feedback, erkenning en betrokkenheid duwt talent richting de uitgang.

Loon en arbeidsvoorwaarden blijven relevant, maar zelden als enige reden. Ze worden vaak doorslaggevend wanneer ze samenkomen met andere tekortkomingen.

Kortom: mensen vertrekken vandaag niet omdat er vacatures zijn, maar omdat hun huidige werkervaring niet aansluit bij wat zij belangrijk vinden.

De kost van verloop: meer dan je denkt

Wanneer een medewerker vertrekt, lijkt de impact op het eerste gezicht beperkt tot een openstaande vacature. In realiteit zijn de kosten veel breder en dieper, financieel en operationeel.

Directe kosten

  • Wervingskosten: advertenties, jobboards, agency fees
  • Selectie en onboarding: tijd van HR en leidinggevenden, opleiding en begeleiding
  • Tijd waarin de rol niet ingevuld is, met extra druk op het team

Afhankelijk van functie en niveau kan het vervangen van een medewerker tussen 50 % en 200 % van het jaarsalaris kosten.

Indirecte kosten

Daarnaast zijn er minder zichtbare, maar minstens even zware gevolgen:

  • Productiviteitsverlies tijdens inwerkperiode
  • Verlies van kennis en context
  • Impact op teammoraal en samenwerking
  • Mogelijke verstoring van klantenrelaties

Samen maken deze verborgen kosten vaak meer dan de helft van de totale impact uit.

Wat maakt dat medewerkers wél blijven?

Medewerkers blijven niet omdat ze moeten, maar omdat ze dat willen. Retentie wordt vooral gedreven door factoren die betrokkenheid, vertrouwen en toekomstperspectief versterken.

Betekenisvol werk en betrokkenheid spelen daarin een sleutelrol. Wie zich verbonden voelt met zijn werk en organisatie, blijft langer en presteert sterker.

Daarnaast is erkenning cruciaal. Regelmatige, oprechte waardering, los van loon, verlaagt de kans op vertrek aanzienlijk.

Ook groei en ontwikkeling maken het verschil. Medewerkers blijven wanneer ze het gevoel hebben dat ze kunnen bijleren, evolueren en zich blijven uitdagen.

Een gezonde werkcultuur en ondersteunend leiderschap versterken dat effect. Managers bepalen in grote mate hoe medewerkers hun job ervaren.

Tot slot zijn werk‑privébalans, flexibiliteit en het gevoel gehoord te worden intussen basisvoorwaarden geworden om engagement op lange termijn te behouden.

De rol van Business Support in een sterk retentiebeleid

Business Support profielen worden nog te vaak onderschat, terwijl ze essentieel zijn voor stabiliteit en continuïteit. Hun kennis, overzicht en verbindende rol maken hen onmisbaar.

Wanneer deze profielen vertrekken, voelen organisaties dat meteen, operationeel en menselijk.

Retentie versterken betekent hen expliciet meenemen in beleid, groeipaden voorzien, erkenning geven en hen betrekken bij verbetering en besluitvorming.

Wie investeert in Business Support, investeert rechtstreeks in duurzame werking.

Hoe Headit bedrijven helpt om retentie te versterken

Bij Headit geloven we dat duurzame retentie begint bij bewuste keuzes. We kijken verder dan het cv en focussen op motivatie, context en langetermijnmatch.

Door een diepgaande intake, eerlijke communicatie en mensgerichte screening zorgen we voor matches die kloppen, op papier en in de praktijk.

Daarnaast zorgen we bij Headit voor een opvolging die verder loopt dan contractueel afgesproken is. We blijven in contact met onze geplaatste kandidaten om ervoor te zorgen dat een succesvolle match ook een duurzame samenwerking wordt.

Zo helpen we bedrijven niet alleen om vacatures in te vullen, maar om teams te bouwen die blijven.

Conclusie: Retentie is een strategische keuze

Retentie is vandaag geen randthema meer, maar een bewuste strategische keuze. Bedrijven die inzetten op betrokkenheid, duidelijkheid en duurzame relaties bouwen sterkere en stabielere teams.

Vooral binnen Business Support functies maakt dit het verschil. Door mensen correct te positioneren, te erkennen en perspectief te bieden, ontstaat loyaliteit.

Retentie begint niet bij het exitgesprek, maar lang voor dag één. En precies daar maakt duurzame rekrutering het verschil.

Wil je ontdekken hoe jouw aanwervingen vandaag bijdragen aan retentie? Of wil je eens sparren over duurzame rekrutering binnen Business Support? Dan denken we bij Headit graag met je mee.

Yuki team

“Cultuur is geen poster aan de muur” – Hoe Yuki een sterke bedrijfscultuur bouwt en bewaakt 

By Bedrijfscultuur en employer branding, Blog
Leen Vanonckelen - Yuki
Beluister het volledige interview met Leen in onze Podcast

Wat maakt dat sommige bedrijven moeiteloos talent aantrekken én behouden, terwijl anderen worstelen met verloop, betrokkenheid of groei? Volgens Leen Vanonckelen, People & Culture Manager bij Yuki, ligt het antwoord niet in een strategie, tool of organogram — maar in één simpel woord: cultuur.

Wanneer Leen over cultuur spreekt, gebeurt dat met opvallende helderheid. Voor haar is cultuur geen PR-verhaal, maar een dagelijkse realiteit die bepaalt hoe mensen samenwerken, keuzes maken en zichzelf kunnen zijn. De basis is eenvoudig samen te vatten. Zoals ze zelf zegt: “De cultuur wordt samengevat via het acroniem RIDE: Responsible, Inclusive, Dedicated en Entrepreneurial.”
Die vier waarden vormen het kompas dat richting geeft aan gedrag, samenwerking en verantwoordelijkheid. Medewerkers geven volgens haar elke dag het beste van zichzelf, gedreven door passie en een mindset van samen vooruitgaan.

Cultuur als motor voor groei en retentie

Dat cultuur zo’n centrale rol speelt binnen Yuki, is geen toeval. Het is een bewuste strategische keuze. Leen legt uit waarom: “Mensen blijven wanneer ze zich goed voelen en een duidelijke match hebben met de cultuur.” Die match bepaalt betrokkenheid, motivatie en prestaties — en vormt daardoor een harde succesvoorwaarde voor de organisatie. 

Wat eenvoudig klinkt, vraagt in de praktijk een grote mate van consequentie. Yuki maakt die keuze bewust: cultuur wordt nooit opgeofferd voor snelheid, druk of gemak. 

Hoe waarden dagelijks tot leven komen

De manier waarop cultuur bij Yuki verankerd is, begint al bij recruitment. Niet alleen vaardigheden, maar vooral mindset en overtuigingen bepalen of iemand past. “Kandidaten zonder match worden niet aangenomen.”
Dat principe zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers vanaf dag één natuurlijk aansluiten bij het team en de waarden. 

Onboarding gaat veel verder dan praktische informatie. Nieuwe collega’s krijgen een uitgebreide sessie rond de waarden, waardoor ze niet alleen begrijpen wát RIDE betekent, maar vooral hoe dat zich vertaalt naar concreet gedrag. In de maanden daarna blijven de waarden zichtbaar in evaluaties, check-ins, value workshops en waarderingsmomenten zoals de bekende RIDE-shirts. Stickers, slides en zelfs tijdelijke tattoos op teambuildings geven cultuur een tastbare plek in het dagelijkse werk. 

Ook bij een vertrek blijft cultuur onderdeel van het gesprek. “Exitgesprekken bevatten ook cultuurvragen om te blijven verbeteren.” 

Leiderschap dat gedragen wordt door iedereen

Leiders spelen een belangrijke rol in het belichamen van de waarden, maar Yuki is duidelijk: cultuur is geen top-downconstructie. “Leiders zijn belangrijk door leading by example, maar cultuur is geen top-down verhaal.”
Iedere medewerker draagt verantwoordelijkheid voor het bewaken van gedrag dat past binnen RIDE. 

En daarin is Yuki consequent. Een sterke inhoudelijke expertise volstaat niet wanneer de culturele fit ontbreekt. “Als die ontbreekt, durven we de samenwerking stopzetten — cultuur geldt voor iedereen.” 

Een cultuur die meebeweegt met verandering

Verandering is in veel organisaties een bron van spanning, maar bij Yuki is het ingebakken in de manier van werken. Leen legt uit waarom: “Omdat ondernemerschap, wendbaarheid en veranderbereidheid in de cultuur vervat zitten, beweegt de cultuur automatisch mee.” 
Het resultaat is een organisatie die flexibel blijft zonder aan identiteit in te boeten. 

De kracht van kleine, consequente ritmes

Wat opvallend is: de sterkste bouwstenen van de Yuki-cultuur zijn geen grote programma’s of complexe trajecten, maar juist kleine, herhaalde gewoontes. 
“Geen grote projecten maar veel kleine ritmes: wekelijkse check-ins, open dialoog, snelle actie op kleine signalen en transparantie.” 
Het zijn precies die ritmes die zorgen voor vertrouwen, voorspelbaarheid en samenwerking. 

Inclusie, veiligheid en duidelijke grenzen

Diversiteit aan persoonlijkheden is welkom bij Yuki, zolang de mindset aansluit bij RIDE. Het fundament is respect. Eén afspraak is daarbij niet voor discussie vatbaar: “Roddelen is expliciet verboden.”
Dat verbod creëert een veilige omgeving waar mensen authentiek kunnen zijn. 

Tegelijk staat feedback centraal in de cultuur. De Start/Stop/Continue-sessies zorgen ervoor dat nieuwe medewerkers hun ervaringen kunnen delen en de organisatie continu kan bijsturen. “Constructieve feedback is welkom.” 

Cultuur als rode draad doorheen alle processen

De reden dat de cultuur bij Yuki zo stevig blijft staan, is volgens Leen simpel: ze zit overal in. 
“Omdat cultuur verweven zit in de volledige employee journey — recruitment, onboarding, evaluaties, talentontwikkeling en dagelijkse werking — blijft ze sterk.” 
Het is geen los initiatief, maar een manier van werken die door iedereen gedragen wordt. 

Waar organisaties kunnen beginnen

Aan bedrijven die hun cultuur willen versterken of hertekenen, geeft Leen drie eenvoudige maar krachtige adviezen mee:

  • “Bepaal eerst welke cultuur er vandaag écht is.”
  • “Luister naar medewerkers — meten is weten.”
  • “Vertaal je cultuur naar alle HR-processen, vooral naar recruitment.” 

Wie concessies doet op culturele fit, ondermijnt uiteindelijk zichzelf. 

De grootste misvatting over cultuur

Veel organisaties zien cultuur nog als iets dat thuishoort op een website of in een employer branding-campagne. Maar volgens Leen is dat een fundamentele vergissing: 
“Veel bedrijven onderschatten dat cultuur écht geleefd moet worden.” 
Nieuwe generaties prikken volgens haar moeiteloos door waarden heen die niet overeenkomen met gedrag. 

Wat wij bij Headit meenemen uit het gesprek?

Hoe eenvoudig en krachtig cultuur kan zijn wanneer organisaties ze consequent toepassen. Niet als project, maar als dagelijkse praktijk. Door te bewaken wie je binnenlaat, hoe je samenwerkt en welke gewoontes je ontwikkelt. 

Yuki toont dat cultuur geen slogan is, maar een fundament, en precies daardoor een motor is voor retentie, samenwerking en duurzame groei.