Internationale, sterk groeiende KMO actief in de distributie van technologische en industriële oplossingen
Headit is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een internationale, sterk groeiende KMO actief in de distributie van technologische en industriële oplossingen.
Waar zal je werken?
Je komt terecht in een internationaal groeiend B2B-bedrijf in industriële technologie, met een sterke verankering in de regio Antwerpen en ondersteuning van een Europese groep.
Jouw job als Customer Service Medewerker:
In deze veelzijdige functie fungeer je als schakel tussen klanten, interne teams en leveranciers. Je waakt over een vlotte orderverwerking, tijdige leveringen en een hoge klanttevredenheid. Administratieve nauwkeurigheid en klantgerichtheid gaan hierbij hand in hand.
Jouw takenpakket:
- Zorgen voor een vlotte interne afstemming tussen sales, logistiek en ondersteunende teams;
- Actueel houden en beheren van klant- en ordergegevens binnen het ERP-systeem;
- Behandelen van klantenvragen en klachten met oog voor service en kwaliteit;
- Zorgen voor een A-Z correcte en tijdige verwerking en opvolging van klantorders;
- Proactief detecteren en oplossen van logistieke en operationele knelpunten;
- Meedenken over en bijdragen aan verbeteringen binnen customer service- en logistieke processen.
Hoe ziet jouw profiel eruit?
- Bachelor in een commerciële of economische richting, of gelijkwaardig door ervaring;
- Sterk klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
- Administratief nauwkeurig en goed georganiseerd;
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
- Teamspeler met een flexibele ingesteldheid;
- Vlot met MS Office en ERP-systemen;
- Vloeiend Nederlands, goede talenkennis Frans en Engels.
Wat mag je verwachten?
- Een centrale rol binnen een stabiele, internationale KMO met no-nonsense cultuur;
- Ruimte voor opleiding, begeleiding en professionele ontwikkeling;
- Samenwerking met een betrokken en ervaren team;
- Een voltijdse functie op kantoor, in een goed bereikbare locatie ten zuiden van Antwerpen
- Een competitief salarispakket aangevuld met bonus, 12 ADV-dagen en extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, toeslag kinderbijslag, maaltijdcheques, ecocheques;
- Langetermijnperspectief binnen een organisatie in verdere groei.
Ben jij klaar voor een ondersteunende rol binnen een internationale, technische omgeving? Solliciteer vandaag nog, we maken graag kennis met je.
