Customer Administrator

Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Administrator met een positieve en collegiale ingesteldheid, die initiatief neemt en klantgericht is!

Over onze klant:
Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Brussel.

Als Customer Administrator omvatten je voornaamste verantwoordelijkheden het volgende:

• Je weet op een pragmatische manier oplossingen te bieden voor problemen;
• Je biedt schriftelijke ondersteuning aan de klanten, hoofdzakelijk via e-mail, maar ook via chat en WhatsApp;
• Je werkt nauw samen met het Operations team door het onderhouden van contacten met diverse belanghebbenden, zoals vastgoedmakelaars, verhuisbedrijven en nutsleveranciers;
• Je voert diverse administratieve taken uit, zoals het onderhouden van klantencontacten, dossierbeheer, het beheren van mailverkeer, gegevensinvoer en documentatie;
• Je ontwikkelt een diepgaand inzicht in de doelstellingen, verwachtingen en behoeften van vastgoedmakelaars. Dit omvat het bieden van ondersteuning door middel van coaching en training, zodat ze de producten en online tools succesvol kunnen benutten;
• Je communiceert met nutsleveranciers om een vlotte en nauwkeurige opvolging te verzekeren.

Ben jij de ideale Customer Administrator?

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en bent comfortabel in het Engels en Frans;
• Je hebt bij voorkeur een Bachelordiploma of reeds relevante ervaring;
• Je bent gedreven in het handhaven van structuur en een expert in administratieve processen;
• Je bent proactief en hebt een ondernemende geest;
• Je weet wanneer assertief op te treden en bent in het bezit van sterke communicatieve vaardigheden;
• Je weet prioriteiten te stellen en bent capabel om verantwoordelijkheid te dragen;
• Je hebt zowel een sterk gevoel van zelfstandigheid als een natuurlijke affiniteit voor samenwerken binnen een team;
• Je bent gedreven door leergierigheid, sterk gemotiveerd en altijd op zoek naar persoonlijke ontwikkeling.

Aanbod:

Als Customer Administrator maak je deel uit van een bedrijf waar elke stem van waarde is.
Onze bedrijfscultuur is doordrenkt van ruimte voor initiatief, gericht op het benutten van de sterke punten van elke medewerker en open voor het omarmen van jouw ideeën.

Naast een competitief salarispakket (bedrijfswagen afhankelijk van ervaring) en andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, is er ook mogelijkheid tot thuiswerk.
Wanneer je op kantoor bent, werk je samen met een fantastisch team van collega’s. We organiseren gezellige lunches, teamactiviteiten en vrijdagborrels om de week op een vermakelijke wijze af te sluiten.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdaging? We kijken uit naar jouw sollicitatie!