Skip to main content

Customer Support Advisor

  • Voltijds
  • Overal

Headit is op zoek naar een communicatief sterke, klantgerichte en service minded Customer Support Advisor, regio Zaventem.

Waar zal je werken?

Een internationale marktleider in innovatieve mobiliteitsoplossingen, met Belgisch kantoor in Zaventem.

Wat houdt je positie als Customer Support Advisor in?

Je vormt een belangrijke schakel tussen de klant en de interne diensten:

  • Je zorgt voor het uitbouwen en onderhouden van sterke relaties met de klant.
  • Je beheert klantdossiers van A-Z en verzorgt het volledig fleet proces voor de klanten.
  • Je adviseert bestuurders bij het kiezen van voertuigen, prijzen, bestellingen en leveringen.
  • Je bouwt een vertrouwensband op met de klant en ontwikkelt duurzame relaties.
  • Je behandelt vragen via telefoon en via e-mail op een vriendelijke en adviserende manier.
  • Je werkt nauw samen met de verschillende leveranciers.
  • Je volgt offertes proactief op en streeft naar maximale klanttevredenheid.
  • Je denkt mee met klant en collega’s om maatoplossingen te ontwikkelen.

Wie is onze ideale Customer Support Advisor?

  • Je hebt enige ervaring in een commerciële binnendienst of bent gemotiveerd om hierin te groeien.
  • Je zoekt een stabiele functie met afwisselende taken en uitdagingen.
  • Je bent klantgericht en kunt zelfstandig en gestructureerd werken.
  • Je bent administratief sterk en stressbestendig.
  • Je bent flexibel, positief kritisch, collegiaal en klantgericht.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van Engels.
  • Een hoger diploma is een pluspunt, maar je passie en teamgeest zijn minstens zo belangrijk.
  • Interesse in de automobielsector is een plus.
  • Je bent empathisch, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig en doelgericht.

Wat mag jij als Customer Support Advisor verwachten?

  • Een mooi salarispakket met extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, inclusief ambulante en tandheelkundige verzekering, en groepsverzekering.
  • Een goede werk-privé balans met 32 vakantiedagen, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode (2-3 dagen).
  • Diverse mobiliteitsopties zoals salary 4 car, openbaar vervoer en fiets.
  • Zeer sterke opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden gebaseerd op persoonlijke ontwikkelingsplannen.
  • Een leuke werkomgeving met wekelijkse drinks en team- en collectieve bonussen.

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar annabel@headit.be